Настоящий Договор является публичным договором-офертой (предложением), адресованной любому лицу, которое осуществляет доступ к интернет-ресурсу www.ican-school.com (далее - «Сайт») и информационно-консультационных услуг по изучению иностранных языков (далее - "Услуги"), предоставляемых ICan через Сайт (далее - «Пользователь»).

1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Использование Услуг Пользователем регулируется настоящим Договором. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю информационно-консультационных услуг по изучению иностранных языков при условии их оплаты Пользователем.

1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и ICan. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.

1.3. При оплате Пользователем Услуг, предлагаемых на Сайте и/или использовании Услуг или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Услуги.

1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен ICan без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. ICan обязуется:

2.1.1 В согласованные сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.

2.1.3. Обеспечить Пользователя необходимыми учебными материалами.

2.2. ICan имеет право:

2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

2.2.2. Приостановить предоставление Услуг в случае неполучения оплаты от пользователя в срок, установленный Договором.

2.2.3. Приостановить предоставление Услуг в случае регулярного переноса занятий со стороны Пользователя (более 25% запланированных занятий в месяц) и/или нарушение общепринятых моральных норм поведения Пользователем при получения Услуг.

2.2.4. Вести аудио- и/или видеофиксацию занятий и звонков с целью контроля и улучшения качества услуг.

2.2.5. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте и в ходе дальнейшей коммуникации, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности ICan и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на Сайте и/или используя Услуги ICan, Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных ICan или привлекаемыми ICan третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.

2.2.6. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.

2.2.7. Отказать Пользователю в предоставлении доступа к разговорному клубу, если он не соответствует языковому уровню Пользователя.

2.2.8. Закрыть Пользователю доступ до платформ и других материалов в случае проведения последней состоявшейся консультации 14 дней назад и более.

2.3. Пользователь обязуется:

2.3.1. Предоставить ICan все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно ICan, необходимые для оказания Услуг, в том числе зарегистрировать личный кабинет на Сайте.

2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные ICan в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия ICan.

2.3.3. Оплатить Услугу на основе 100% предоплаты за 2 (два) часа до начала занятия в рабочее время или раньше.

2.3.4. Отправить фотографию квитанции или скриншот оплаты на электронную почту ican.lang@gmail.com в случае, если Пользователь пополнил баланс не через личный кабинет на Сайте. Платеж не засчитывается на баланс, пока не отправлена квитанция.

2.3.5. Появляться в оговоренное время и место предоставления Услуги.

2.3.6. Оплатить ICan занятие, которое не состоялось, в полном размере в случае невозможности выполнить этот Договор, которая возникла не по вине ICan.

2.3.7. Если в установленное время начала занятия (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться с ICan в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.2. настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя время.

2.3.8. Подождать преподавателя 15 минут, если у Пользователя назначен урок в нерабочее время офиса, и преподаватель не выходит на связь. Если преподаватель не появляется, Пользователь обязан сообщить об этом ICan в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.2 настоящего Договора.

2.3.9. Не передавать данные доступа к курсам, плаформам, материалам, ссылкам, которые предоставляет ICan, третьим лицам, без согласия ICan.

2.4. Пользователь вправе:

2.4.1. Требовать от ICan выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.

2.4.2. Направить запрос о замене преподавателя c указанием причины такого запроса. В этом случае ICan вправе принять решение о замене преподавателя.

2.5. ICan и / или Пользователь вправе изменить расписание занятий (перенести занятия на другое время и / или дату), предупредив об этом другую сторону в рабочее время (с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по киевскому времени, в субботу c 10:00 до 16:00 по киевскому времени) не менее, чем за 2 (два) часа до начала занятия. В таком случае занятие не считается проведенным.

2.6. ICan и / или Пользователь вправе предупредить об отмене или переносе до 25% запланированных занятий в месяц меньше, чем за 2 (два) часа до начала занятия или в течение первых 10 минут занятия в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств. В случае предупреждения о наступлении таких обстоятельств занятие не считается проведенным.

2.6.1. При занятиях с плавающим графиком число уроков в месяц считается как среднее количество за 2 последних месяца занятий.

3. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ

3.1. Способы уведомлений пользователя о переносе или отмене занятий:

3.1.1. В случае изменения расписания по инициативе школы или информирования другого характера Пользователь получает звонок или сообщение на один из указанных им каналов (электронная почта, номер телефона, Skype, Viber, Telegram и т.д.).

3.1.2. В случае изменения расписания по инициативе пользователя или информирования другого характера Пользователь обязан сообщить ICan через один из каналов:

позвонить по номеру: +380671559542;

написать письмо на адрес электронной почты: ican.lang@gmail.com ;

написать сообщение на Skype ID ican.lang или в чат-боте на Сайте.

3.2. Звонки по телефону принимаются в рабочее время: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по киевскому времени, в субботу с 10:00 до 16:00 по киевскому времени, кроме государственных выходных.

3.3. При занятиях по договоренности дата и время каждого урока согласовывается за день до занятия или ранее.

3.4. В случае, если Пользователь не имеет возможности пользоваться Услугами, он имеет право заморозить сумму на период до 6 месяцев после даты проведения последнего занятия или отправить запрос на возврат остатка. В случае неполучения такого запроса в течение 6 месяцев с даты проведения последнего занятия оставшиеся средства зачисляются на баланс ICan и возврату не подлежат. В случае возврата средств комиссия оплачивается за счет получателя.

4. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

4.1. ICan не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

4.1.1. Минимальные технические требования:

Операционная система: Windows 7, OS X 10.10, IOS 12.2, Android 5;

Процессор: Intel Core i3 или аналоги;

Оперативная память: 4 ГБ;

Интернет-соединение: 3 Мбит/сек;

Наличие микрофона;

Браузер: Google Chrome последней версии.

4.1.2. Рекомендованные технические требования

Windows 7, OS X 10.10, IOS 12.3, Android 5 и новее;

Процессор: Intel Core i5 или аналоги;

Оперативная память: от 6 ГБ;

Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек;

Наличие вебкамеры и гарнитуры с микрофоном;

Браузер: Google Chrome последней версии.

4.1.3. Настройка рабочего места:

Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники);

Для проведения занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. ICan и Пользователь не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.